Voz IP

¿Qué es VoIP?

La Voz sobre IP (también llamado VozIP o VoIP por sus siglas en inglés Voice over IP) es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de Internet en forma de paquetes de datos empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Se envía la señal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analógica) a través de circuitos utilizables sólo para telefonía como la Red Telefónica Pública Conmutada de las compañías telefónicas convencionales.

Los protocolos que son usados para llevar las señales de voz sobre la red IP son comúnmente referidos como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. El tráfico VoIP puede circular por cualquier red IP, que sea Internet o redes de área local (LAN).

Diferencia entre VoIP y la Telefonía IP

Es muy importante diferenciar entre Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía IP. VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en definitiva la tecnología que permite la transmisión de la voz sobre el protocolo IP. La Telefonía IP o Telefonía Voz IP es el conjunto de nuevas funcionalidades de la telefonía que utilizan esta nueva tecnología para realizar llamadas IP a través de un teléfono IP por ejemplo.

Más económico frente a la telefonía convencional

Los precios de las llamadas por VoIP son inferiores gracias a las redes de datos, ya que están ampliamente extendidas y permiten la transmisión de información gratuita, sin límite de tamaño en Kb.

Para que se entienda mejor, un ejemplo es lo que sucede cuando se entra en una dirección como www.globatel.net, en ese mismo momento se están enviando y recibiendo datos de un servidor, pero ¿esto cuánto cuesta? Prácticamente nada, cada usuario paga su mensualidad de Internet, teniendo derecho a bajar y subir toda la información que se desee.

Servicios y características que ofrece

Básico

  • Llamadas entrantes y salientes
  • Llamada en espera (music-on-hold)
  • Desvío y transferencia de llamadas
  • Salas de conferencias
  • Captura de llamadas y call parking
  • Ring-groups
  • Buzón de voz
  • Envío de faxes como impresora del PC
  • Recepción de faxes por email
  • Gestión de horarios

Avanzado

  • Espiar llamadas
  • Llamar directamente a una extensión
  • Pasarela con Skype y Google Talk/Voice
  • Videoconferencia
  • Colas de llamadas (call-centre)
  • Llamadas a direcciones de email
  • Mantenimiento remoto del terminal
  • Gateway de envío de SMS
  • Panel de control para autogestión

Telefonía de voz sobre IP para particulares

Telefonía de voz sobre IP para Empresas y Sector Hotelero